Аннотация и ключевые слова
Аннотация (русский):
Статья посвящена рассмотрению вопросов маркетингового исследования рынка с целью эффективной реализации продукции. Освещаются вопросы рыночного спроса на товар, перечисляются факторы, которые могут повлиять на потребности потенциальных покупателей. Анализируются характеристики маркетинговой базы данных.

Ключевые слова:
рынок, экономика, маркетинговое исследование, товар, рыночный спрос
Текст
Текст (PDF): Читать Скачать

С целью принять маркетинговое решение о продаже своих товаров или услуг, предпринимателям необходимо собрать, проанализировать и систематизировать актуальную информацию о рынке. Одним из необходимых внешних условий для того, чтобы предприятие смогло реализовать свою продукцию, является наличие рыночного спроса на данный товар. Роль маркетинговых исследований как в деятельности предприятия или фирмы, так и в формировании комплекса маркетинга трудно преувеличить.

На сегодняшний день существуют различные взгляды на определение термина «маркетинговое исследование». Так, например, Ф. Котлер под маркетинговым исследованием понимает «систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах» [1, с. 340].

В вою очередь А.Н. Романова пишет о том, что «маркетинговые исследования – объективный сбор и анализ добровольно полученной информации в отношении рынка потребителей, товаров и услуг» [2, с.117].

Рыночной спрос на товар означает наличие будущих покупателей, находящихся на определенной территории. Если рыночный спрос на определенный товар действительно существует, и менеджеры по маркетингу понимают, что он действительно есть, то они могут успешно реализовать товар.

Потенциальный рыночный спрос, как правило, существует всегда, поскольку разделение производства и товарное производство постоянно создают его. Проблема заключается в том, что некоторые товары, в которых люди действительно нуждаются, не всегда поставляются на рынок. Все это, с одной стороны, создает трудности с продажей товаров, а с другой стороны, приводит к неудовлетворению потребностей потенциальных покупателей.

 Безусловно, разумные производители не будут выпускать товары, у которых на рынке нет и не будет спроса. Однако проблема заключается в том, что спрос на товары на рынке постоянно меняется. Существует множество факторов, которые могут повлиять на потребности потенциальных покупателей. К таким факторам может относиться: рост доходов населения, что приводит к постепенному отказу от потребления некачественных, устаревших товаров, к повышению его покупательной способности и, следовательно, к изменению рыночного спроса. В связи с этими изменениями производители и операторы рынка могут испытывать нехватку информации из-за чего находиться в пассивном состоянии.

   Для того, чтобы эффективно реализовывать продажи товаров, менеджеры по корпоративному маркетингу должны регулярно изучать потребности рынка, выяснять, кто является будущим покупателем и какие товары необходимы, в каком объеме, когда и где они нужны. Кроме того, необходимо изучать целесообразность предприятия в удовлетворении потребностей клиентов и возможные причины трудностей продаж, а также разрабатывать маркетинговые стратегии, отвечающие потребностям каждого покупателя, что является основными целями исследования рынка. В настоящее время маркетинговые исследования не только являются ведущей функцией организации продаж товаров, но и основной функцией всего корпоративного маркетинга.

   Стоит отметить и то, что база данных продаж является основным инструментом индивидуального маркетинга. Для продавцов информация о потребителях, их мнение о товарах и услугах, их потребительские привычки и увлечения всегда являются ценным активом. В связи с этим, создание базы данных и принятие решений о производстве и реализации товара на основе точной информации, предоставленной маркетинговым отделом, является неотъемлемой частью ведения успешного бизнеса.

Созданная маркетологами база данных полностью используется в качестве основы для обеспечения персонализированного маркетинга. Наличие базы данных продаж – один из наиболее важных моментов в процессе торговли. На сегодняшнем рынке существует достаточно богатый выбор товаров. Высокий рост доходов является материальной основой для потребителей, которые стремятся к индивидуальности. Когда у потребителя выполнено требование о наличии вкусной пищи, удобной одежды, тогда они отказываются приобретать низкокачественную продукцию.

По мере того, как расширяется выбор, увеличивается знание о товарах у покупателей, и они больше не соблазняются рекламой, при этом поведение покупателей становится все более рациональным, что представляет определенную угрозу традиционной маркетинговой стратегии продавца.

 Для того, чтобы адаптироваться к изменениям на рынке и удовлетворить возрастающие запросы покупателей, маркетинговая стратегия продавцов должна быть преобразована из перцептивной в рациональную, из грубого прогноза в точное измерение, из крупномасштабной в индивидуализированный множественный выбор. Наличие Интернета и готовых разработанных аналитических программ сделало этот переход возможным.

Мгновенные, интерактивные, эффективные и недорогие по функции программы не только предоставляют инструменты для создания маркетинговой базы данных, но также обеспечивают динамическое управление базой данных при очень низких затратах.

Мощная, всеобъемлющая, богатая и точная маркетинговая база данных, которая реагирует на изменения рынка в режиме реального времени, является основой для корпоративной сегментации целевого рынка и индивидуального маркетинга. База данных также является научно обоснованным аргументом для принятия деловых решений, она позволяет менеджерам по маркетингу делать план по продажам точным, прогнозируемым, адресным и эффективным. Правильное решение может позволить компании адаптироваться к меняющемуся рынку, установить конкурентные преимущества в отношениях с клиентами, выборе поставщиков, разработке продуктов, а также развить основную конкурентоспособность компаний.

Рассмотрим маркетинговую базу данных, имеющую следующие характеристики:

- сегментация рынка, предоставление персонализированных услуг и сбор индивидуальной информации с целью получения общих характеристик рынка, а также сбор и хранение информации в маркетинговой базе данных ориентированы на отдельных потребителей;

- содержание информации включает в себя не только имя, адрес, контактную информацию, электронную почту, но и указывает на конкретные потребности покупателя, хобби, историю покупок, уровень потребления, уровень дохода, модель потребления и. т. д.;

- богатая и полная база данных имеет функции регулярного исследования рынка. Корпоративная база данных постепенно развивается и совершенствуется вместе с усовершенствованием процесса маркетинга предприятия. При этом, если информация не регулярно пополняется и не управляется, база данных теряет свое значение. Идеальная база данных имеет автоматическое управление. Благодаря специальному программному обеспечению, база данных самостоятельно и регулярно собирает и фильтрует информацию, автоматически сортирует и архивирует ее, а также запускает общую систему защиты и сохранения данных в случае непредвиденных взломов или кибератак.

Список литературы

1. Котлер Ф. Основы маркетинга:Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой.- М.: Прогресс, 2010, - С.543.

2. Маркетинг: Учеб. А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009, - С.234.

Рецензии
1. К ВОПРОСУ О МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ РЫНКА
Авторы: Ярушкина Наталья Анатольевна

Войти или Создать
* Забыли пароль?